Störung melden.
Meist sofort gelöst.
Für diesen Gastrobetrieb haben wir ein zentrales Support-System gebaut: Jede Filiale meldet ihre Störung an einer Stelle. Zu den meisten Meldungen liegt bereits ein hinterlegter Lösungsweg bereit — die Filiale löst das Problem selbst, in kürzester Zeit. Klappt es nicht, landet die Störung automatisch bei der richtigen Abteilung.
Melden Sie eine Störung.
Tippen Sie ein Problem ein oder wählen Sie ein Beispiel — der Hub sucht den hinterlegten Lösungsweg. Fehlt einer, wird die Störung automatisch an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Konkret für Ihren Alltag.
Filialen helfen sich selbst
Zum Großteil der Störungen liegt ein Lösungsweg bereit. Die Filiale löst das Problem in Minuten — ohne auf den Support zu warten.
Automatisch am richtigen Ort
Was nicht vor Ort lösbar ist, landet ohne bürokratischen Umweg direkt bei der zuständigen Abteilung.
Support wird entlastet
Weniger Rückfragen, weniger Telefonate. Das Team kümmert sich nur noch um die Fälle, die wirklich Fachwissen brauchen.
Der Unterschied.
Vorher: jeder ruft direkt an
- Jede Filiale meldet sich telefonisch beim Support
- Gleiche Probleme immer wieder neu erklärt
- Störungen landen bei der falschen Stelle
- Filialen warten, der Betrieb steht
Nachher: ein zentraler Hub
- Eine Meldestelle für alle Filialen
- Hinterlegter Lösungsweg zu den meisten Störungen
- Rest-Fälle automatisch an die richtige Abteilung
- Filialen lösen das Meiste in Minuten selbst
Störungen zentral — statt Anruf für Anruf.
Ob Filialkette, Außendienst oder Standortnetz: Wir bündeln Ihre Störungsmeldungen in einem Hub, hinterlegen Lösungswege und leiten den Rest automatisch weiter. Das Erstgespräch ist kostenlos.
Kostenloses Erstgespräch →