Kunden-Success-Story: Digitale Transformation im Dokumentenmanagement - SG IFFOXX optimiert IVK-Prozesse

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Kunden-Success-Story: Digitale Transformation im Dokumentenmanagement - SG IFFOXX optimiert IVK-Prozesse

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Von Dominik Mayr

2.12.2025, 18:19

SKALIERUNG MIT SYSTEM

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Wenn Skalierung auf Grenzen trifft

Ein KFZ-Bestand von 115.000 Fahrzeugen – für SG IFFOXX Assekuranzmaklergesellschaft mbH ist das Alltag. Doch was passiert, wenn eine etablierte Routine plötzlich zum operativen Flaschenhals wird? Genau an diesem Punkt setzte unsere Zusammenarbeit an. Denn jedes dieser Fahrzeuge braucht eine Internationale Versicherungskarte (ehemals: Grüne Karte) – und das jedes Jahr. Die bisherige Lösung? 500 Dokumente gleichzeitig, 30 Minuten Wartezeit. Skalierbarkeit? Fehlanzeige.

SG IFFOXX stand vor der Herausforderung eine wachsende Menge an Dokumenten effizient zu generieren – ohne die IT- oder Vertragsabteilung in ihrer operativen Arbeit lahmzulegen.

Also haben wir uns gemeinsam hingesetzt und überlegt: Wie kann das schneller, schlanker und zukunftsfähiger werden?

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Die Challenge: Prozess-Bottlenecks und manuelle Workarounds

Wenn 115.000 Dokumente generiert werden müssen, darf nichts dem Zufall überlassen werden. Doch der bestehende Prozess stößt an seine Grenzen:

• Maximale Wartezeit: 500 Dokumente dauerten 30 Minuten – eine Mammutaufgabe, wenn es um Zehntausende geht.

• Hohes IT-Engagement: Jede Anpassung der IVK-Vorlagen für 40 Versicherungsgesellschaften musste manuell erfolgen.

• Wenig Flexibilität: Skalierung oder Anpassungen? Nur mit enormem Aufwand möglich.

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Der Plan: Automatisierung, Skalierbarkeit und Geschwindigkeit

Für die Entwicklung einer passenden Lösung wurden drei konkrete Ziele verfolgt:

✅ Maximale Effizienz: IVK-Dokumente in beliebiger Menge generieren – ohne Wartezeit.

✅ Automatisierung: Prozesse verschlanken, um IT- und Vertragsabteilungen massiv zu entlasten.

✅ Skalierbarkeit: Eine Lösung, die sich flexibel an neue Anforderungen anpassen lässt.

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Die Lösung: Das IVK-Tool von Digital Rally

🚀 Unbegrenzte Dokumentenerstellung – Kein 500er-Limit mehr. Tausende Dokumente in Sekunden.

⚡ Automatisierte Workflows – Direkte Anbindung an interne Datenbanken für nahtlose Abläufe.

🎯 Flexible Nutzung – Auch ohne feste Datenbankanbindung einsatzfähig, für maximale Vielseitigkeit.

Das Ergebnis? Ein System, das den IVK-Prozess bei SG IFFOXX grundlegend transformiert hat. Die Dokumentenerstellung wurde nicht nur schneller, sondern läuft nahezu unsichtbar im Hintergrund ab.

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Ergebnisse, die zählen

Seit der Einführung des IVK-Tools sprechen die Zahlen für sich:

✅ Von 30 Minuten auf unter eine Minute für 500 Dokumente – ein echter Gamechanger.

✅ Weniger IT-Aufwand – Kein manuelles Template-Handling mehr.

✅ Bessere Usability – Die Vertragsabteilung arbeitet jetzt schneller und effizienter. Neue Mitarbeiter können leicht eingearbeitet werden.

✅ Zukunftssicher – Die Lösung kann erweitert und weiterentwickelt werden.

„Dank der neuen Lösung haben wir die Möglichkeit unseren Kunden eine riesige Menge an Daten, per Knopfdruck, in komprimierter Form zur Verfügung zu stellen.“ – Dominik Honz (Projektmanager SG IFFOXX)

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